La sonrisa, la cortesía y la educación son los pilares
fundamentales para la bienvenida de un turista en la provincia. El Programa de
Formación Continua para mozos, camareras y recepcionistas iniciará el 21 de
marzo en la sede de la Unión de Trabajadores del Turismo, Hoteleros y
Gastronómicos de la República Argentina (UTHGRA), en calle Las Heras 254.
En este sentido, el recurso humano de las prestaciones
turísticas, hoteleras y gastronómicas es considerado el eslabón principal en la
cadena del servicio.
Por esto, la UTHGRA, junto al área de Capacitación del Ente
Tucumán Turismo, impulsaron el Programa de Formación Continua que iniciará el
próximo miércoles y estará dirigido a mozos, camareros y recepcionistas.
Carlos Ponce, secretario de Capacitación y Formación
Profesional de UTHGRA explicó que el objetivo de este curso es “concientizar al
personal de los servicios acerca de la importancia del turista que nos visita,
lograr que se sienta bien y cómodo. Nuestro objetivo es hacerle saber al
trabajador que es un eslabón muy importante en la prestación de un servicio
turístico. A través de su desempeño puede ser tanto formador como cortador de
esta cadena, por lo que siempre buscamos que el turista esté bien atendido y
vuelva a Tucumán”, agregó el representante del gremio.
El curso tendrá una duración de cinco meses y contará con un
taller por mes dictado en la sede gremial ubicada en calle Las Heras 254, en la
capital tucumana. “El primer encuentro será el miércoles 21 de marzo a las 17 h
y la temática estará orientada a responder qué busca el cliente de la
gastronomía hoy en día”, detalló Ponce, y destacó que el capacitador será
Daniel Marino, quien se desempeña como gerente de Alimentos y Bebidas del hotel
Hilton Garden Inn.
Los interesados en participar del curso aún pueden
inscribirse en la oficina de Capacitación de UTHGRA. “El acceso es abierto al
público y queremos que todos se interesen y participen. Además, la capacitación
es totalmente gratuita”, destacó Ponce.
Por mayor información, comunicarse al 0381 421-1555.
Fuente: Abogados Tucumán