La empresa anunció iniciativas
para resguardar la integridad de la plataforma y luchar contra las noticias
falsas ante los próximos comicios presidenciales
Luego de los escándalos por la
influencia de origen ruso en la campaña electoral para la presidencia de los
Estados Unidos en 2016 y, sobre todo, de las revelaciones del caso de la
consultora Cambridge Analytica, Facebook puso las barbas en remojo y ajustó las
tuercas para combatir la desinformación y las noticias falsas ("fake
news"), en especial en tiempos previos a comicios importantes.
Voceros regionales de la empresa
del millonario Mark Zuckerberg explicaron este jueves a iProfesional sus
iniciativas para resguardar la integridad de la plataforma y luchar contra las
noticias falsas con vistas al próximo proceso electoral argentino, que se
iniciará a nivel nacional a fines de junio, luego del cierre de listas de
candidatos, previsto para el 22 de ese mes.
Esteban Israel, director de
Comunicaciones de Facebook para América latina, detalló que las herramientas
que se desplegarán en la Argentina se nutrirán de la experiencia recogida en
las elecciones del año pasado en Colombia, México y Brasil y este año en la
India, el acto electoral más grande del mundo, en la que participaron más de
950 millones de personas.
El ejecutivo admitió que luego de
los escándalos registrados entre 2016 y 2018, "cambiamos la forma de hacer
las cosas" respecto a las noticias falsas, para tratar de
"mostrar" más "lo bueno y reducir el contenido malo y negativo
en la plataforma".
Con es objetivo, la compañía
invirtió "miles de millones de dólares" en contratar personas
especializadas y en el desarrollo de "herramientas más sofisticadas"
a partir de políticas internas de la empresa para que puedan "captar este
tipo de abusos".
"Hoy estamos mejor equipados
parta proteger nuestros servicios en momentos como las elecciones", afirmó
Israel, quien aseguró que el proceso electoral argentino "es una prioridad
importantísima para Facebook este año".
Entre las "lecciones
aprendidas desde 2016", el ejecutivo admitió que necesitaban crear
"equipos más robustos y especializados para prevenir interferencias".
Para ello contrataron "expertos en desinformación", con antecedentes
en "ciberseguridad", además de cientistas políticos.
En la Argentina se replicará una
dinámica interna creada en 2018 para las elecciones de Brasil, donde estos
grupos multidisciplinarios trabajaron junto a otros similares afincados en el
Silicon Valley californiano, cuna de Facebook, y la capital irlandesa de
Dublín.
Para las campañas electorales del
país vecino se definió una "política de comportamiento inauténtico"
que permitió captar el uso de un centenar de redes de perfiles falsos para
esconder la verdadera identidad de personas que lanzaban campañas
desinformativas con intereses políticos.
Herramientas de fiscalización
Marcos Tourinho, gerente de
Elecciones para América latina en Facebook, afirmó que la lucha contra las cuentas
falsas es similar a una carrera armamentistica, donde la empresa siempre debe
estar "un paso adelante" para prevenir y combatir la actividad de
estos perfiles con fines políticos maliciosos.
En el caso de las elecciones, se
trata de mantener la "integridad electoral" de la plataforma para
impedir que se la use para "manipular la democracia y las
elecciones". El desafío es grande para la empresa californiana: además de
la Argentina, habrá elecciones este año en Uruguay, Bolivia y Colombia.
En el caso argentino, se usarán
sistemas basados en aprendizaje automático, combinados con empleados
fiscalizadores, con el objetivo de "bajar cuentas falsas", las cuales
"en general tienen un componente humano".
"Bajamos millones de cuentas
falsas cada día", aseguró Tourinho, un ejecutivo basado en la ciudad
brasileña de Sao Paulo. La mayoría de esas bajas se realizan incluso antes que
comiencen a publicar contenido.
Las elecciones de 2019 serán el
escenario para el debut local de una herramienta ya aplicada en otros comicios
en el último año: una biblioteca de avisos. Así, para hacer más transparente la
campaña electoral, el usuario argentino de la red social podrá acceder a esta
herramienta gratuita que le permitirá investigar quién pagó la propaganda que
aparece al lado de su muro de noticias.
En esta biblioteca virtual se
podrán ver los rótulos de los avisos, cuáles están activos, además de una ficha
técnica que incluirá los montos pagados, el origen de esos fondos, el alcance
de la campaña y su repercusión.
Facebook mantendrá disponibles
estos datos de campañas electorales pagas en su plataforma hasta siete años
después de su inicio. La biblioteca, que no contendrá avisos de campañas
anteriores a 2019, estará disponible en la Argentina desde fines de junio y
alcanzará también a los comicios provinciales que resten desde ese momento y
hasta fin de año.
Hay una área gris: la biblioteca
no incluirá campañas de actos de gobierno. Para distinguir si se trata de
campañas políticas en tiempos previos a los comicios, Facebook trabaja con la
Cámara Nacional Electoral para que este tribunal señale cuando se trata de una
campaña proselitista realizada con fondos estatales.
La empresa también trabaja con
ese tribunal para ayudar a los ciudadanos a conocer sus derechos, dónde y cómo
votar, y para despublicar contenido ilegal durante la campaña electoral.
"Facebook no debería decidir
qué es una campaña legal y una ilegal", aclaró Tourinho, quien celebró la
creación de una "canal eficiente" de comunicación con la Cámara
Electoral.
¿Qué tipos de contenidos
políticos serán bajados? El ejecutivo distinguió dos: aquellos que violan las
políticas de Facebook, como por ejemplo la compra de votos y el discurso de
odio. El otro tipo lo define la Justicia Electoral, que debe pedir a la red su baja,
¿Qué sucede con las páginas que
se arman en Facebook a favor de un candidato o partido o de un tema político,
como la inmigración? Tourinho reconoció que es una cuestión que se debatirá
luego de los actuales procesos electorales en la India y la Unión Europea.
Por ejemplo, en Brasil la
Justicia electoral resolvió que las campañas políticas en Facebook solo podrán
realizarlas de manera oficial los partidos políticos. En la Argentina este tema
está en debate con la Cámara Nacional Electoral para resolver si se repetirá la
experiencia de Brasil.
Una herramienta vital para
combatir la desinformación es el trabajo conjunto de empresas de Internet con
medios periodísticos y ONG verificadoras. En la Argentina, gracias a la alianza
Reverso, que integran medios locales, entre ellos iProfesional, y empresas como
Google y Facebook, trabajarán la ONG Chequeado y la agencia AFP.
Julieta Shama, gerenta de
Alianzas Estratégicas con Medios para Facebook e Instagram para la Argentina y
Chile, explicó que los pilares de esta acción son "eliminar, reducir e
informar".
Se trata de la eliminación de
contenidos que violan normas comunitarias y que comprometen la seguridad de los
usuarios, como contenido gráfico de violencia, sexual y daño propio.
WhatsApp en la mira
WhatsApp, la empresa de
mensajería instantánea propiedad de Facebook, quedó bajó el reflector de la
política y los medios en 2018 cuando fue utilizada en Brasil como herramienta
de difusión de noticias falsas que favorecieron el triunfo del actual
presidente electo Bolsonaro.
Israel señaló al respecto que el
90% de las conversaciones en la aplicación es entre dos personas, una
comunicación que "está encriptada y por lo tanto no se puede analizar su
contenido".
Sin embargo, la empresa combate
la viralización, poniendo un límite a la cantidad de mensajes reenviados (en
Brasil ahora es de hasta cinco veces), además de incluir una etiqueta de
reenviado, y restricciones al agregado compulsivo de personas a grupos sin
pedirles permiso.
Además, la aplicación aplica un
software de detección de spam, a partir de identificar números de envío masivos
de mensajes. WhatsApp estará en la alianza Reverso y facilitará tecnología para
chequear noticias falsas que se distribuyen por su red.
Así, por ejemplo, los medios que
integran ese grupo de trabajo podrán acceder a la interfaz de programación de
aplicaciones (API, sigla en inglés) de WhatsApp para trabajar denuncias que les
hagan llegar sus lectores sobre noticias falsas que circulan por la mensajería
instantánea.
Fuente: Iprofesional