Para los jueces resultaba abusivo
que, pese a ese ofrecimiento inicial, el banco modifique unilateralmente las
condiciones sin comunicarlo debidamente
El Banco Itaú fue condenado en la
provincia de Córdoba a pagar $300.000 pesos en concepto de daño punitivo a un
cliente por incumplir las condiciones brindadas al contratar, al considerar que
ofreció servicios financieros gratuitos de por vida que, finalmente, le cobró.
El banco había celebrado un
convenio con el Colegio de Abogados de Córdoba y, en ese marco, le ofreció a un
abogado una cuenta bancaria por 99 años, que incluía caja de ahorros, cuenta
corriente y tarjetas de crédito y débito sin cargo.
A pesar de la prometida gratuidad
del paquete de servicios y aunque jamás se usaron las cuentas o las tarjetas
otorgadas, el abogado descubrió que tenía un saldo deudor con el banco de 540
pesos por emisión y renovación de tarjetas.
En la resolución, la Cámara de
Apelaciones en lo Civil y Comercial de 5ª Nominación de la ciudad de Córdoba
probó que se le ofreció al abogado un paquete de productos que iba a ser
gratuito en forma "permanente" y que tuvo la legítima expectativa de
que ello se mantuviera de ese modo.
Asimismo, los camaristas Joaquín
Ferrer, Claudia Zalazar y Rafael Aranda agregaron que "resulta abusivo
que, pese a ese ofrecimiento inicial, (el banco) procedió a modificar
unilateralmente tales condiciones, sin comunicarlo en forma debida".
Y señalaron que, frente a la
vulnerabilidad de los consumidores, "el rol del Poder Judicial de
desalentar o prevenir este tipo de actitudes se intensifica".
Luego de evaluar parámetros como
la gravedad del hecho y la trascendencia social de la conducta del banco, el
tribunal concluyó que "el proceder del banco se inserta dentro de un
ejemplo típico de operatoria bancaria ilegítima, por lo que la sanción que aquí
se dispone debe servir para evitar que la entidad incurra a futuro en
situaciones análogas".
Fuente: https://www.iprofesional.com/legales/302968-consumidor-tribunales-prueba-Condenan-al-Banco-Itau-por-ofrecer-servicios-gratis-de-por-vida-y-no-cumplir
