El Poder Judicial de Tucumán a
través de las oficinas de Atención al Ciudadano y de Gestión Judicial habilitó
desde el 1 de abril de 2019 un "Sistema de Relevamiento de Percepciones
del Servicio de Justicia" para medir la percepción que tienen de sus
servicios los abogados y la ciudadanía.
Esta medición, de acuerdo a la
acordada 1191/18, se realizará a través de encuestas anónimas y personales que
relevarán atributos de unidades jurisdiccionales, tales como la calidad en la
atención del personal y de autoridades, los plazos de actos procesales, el
nivel de formación del personal, el cumplimiento de horarios en audiencias,
condiciones edilicias y tecnológicas, etc., las que podrán completarse en
formato físico y digital.
En esta primera etapa se
realizarán sendas encuestas dirigidas a los abogados que litigan, y a la
ciudadanía.
Los usuarios podrán encontrar los
formularios en los mostradores de las unidades judiciales, o lugares cercanos a
ellos, para que una vez completados sean depositados en urnas ubicadas en
lugares accesibles del Palacio de Justicia del Centro Judicial Capital. También
podrán acceder al formulario de manera digital a través de sendos links
(http://bit.ly/profesionalespjt - abogados- y http://bit.ly/ciudadanopjt -
ciudadanos-) para que las encuestas sean completadas de manera on line o, si lo
prefieren, para imprimir y dejarlas en el buzón.
Siguiendo con la política de
mejora continua en el Poder Judicial de Tucumán, la Oficina de Atención al
Ciudadano junto con la Oficina de Gestión Judicial, procesarán los resultados
de las encuestas, con el fin de realizar propuestas para elevar la calidad del
servicio de justicia.
Fuente: www.justucuman.gov.ar
